Instagram se lanzó en 2010, y estamos seguros de que muchos de sus usuarios llevan más de 8-10 años usándolo. No sorprende que los usuarios sigan siendo leales a plataformas que están abiertas a cambios y continúan evolucionando para adaptarse a sus crecientes necesidades sociales, lo cual es cierto en el caso de esta plataforma centrada en contenido visual.
Sin embargo, si alguien creó una cuenta hace más de una década, ¿cree que le sería posible acceder al número de teléfono o a la dirección de correo electrónico que utilizó cuando la creó?
Pues aunque es posible, es muy poco probable, por eso Instagram nos pide que sigamos actualizando nuestra información personal (número de teléfono y dirección de correo electrónico) con el tiempo.
Aunque actualizar estos detalles en nuestros bancos u oficinas puede parecer urgente, cuando se trata de plataformas de redes sociales, muchos de nosotros nos volvemos perezosos y lo posponemos para el día, la semana o, a veces, el mes siguiente.
¿Es usted un usuario que ha olvidado su contraseña de Instagram sin acceder a su número de teléfono o dirección de correo electrónico registrados? Si es así, entonces has venido al lugar correcto.
En nuestro blog de hoy, discutiremos la solución a su problema y hablaremos sobre cómo restablecer la contraseña de Instagram sin correo electrónico ni número de teléfono.
Cómo restablecer la contraseña de Instagram sin correo electrónico ni número de teléfono
Antes de comenzar, nos gustaría tranquilizarte: incluso si ya no tienes acceso al número de teléfono o la dirección de correo electrónico que utilizaste cuando creaste tu cuenta de Instagram, aún puedes restablecer tu contraseña.
Dicho esto, el proceso va a ser largo y tedioso (puede tardar incluso una semana). Pero no necesitas preocuparte demasiado; Estaremos contigo en cada paso del camino.
¿Estás listo para empezar ahora? ¡Excelente! Ahora déjanos guiarte a través de los primeros pasos:
paso 1: Abre Instagram en tu teléfono inteligente. Suponemos que debe cerrar la sesión de su cuenta en este momento, por lo que se le dirigirá a acceso Pestaña de inicio.
Aquí verá dos espacios en blanco; El primero para su nombre de usuario/número de teléfono/dirección de correo electrónico y el segundo para su contraseña (con un icono de ojo gris en la esquina más derecha).
Justo debajo del espacio en blanco de la contraseña, verá un azul ¿Has olvidado tu contraseña? Toca esto.
paso 2: Desde aquí, serás llevado a otra pestaña. Problemas para iniciar sesión Está escrito en el centro. Aquí, debajo de un mensaje corto, verá dos columnas, una que le pedirá que ingrese su nombre de usuario/dirección de correo electrónico y la otra que le pedirá que ingrese su número de teléfono.
Como ya sabemos que ya no tienes acceso a dos de estos tres datos, debes rellenar aquí el tercero, es decir, tu nombre de usuario.
paso 3: Una vez que completes los detalles, verás un azul próximo botón justo debajo del campo. Y debajo de este botón, Necesitas más ayuda? Hay un enlace adjunto; Toca esto.
Consejo profesional: si intentas tocar Necesitas más ayuda? Antes de rellenar tu nombre de usuario, sólo tienes que visitar el Centro de Ayuda de Instagram, donde no encontrarás la respuesta a tu problema. Por lo tanto, asegúrese de ingresar su nombre de usuario antes de tocarlo.
etapa 4: tan pronto como seleccione Necesitas más ayuda? Te encontrarás en una página diferente. Ayúdanos a recuperar tu cuenta En el centro.
Justo encima de este mensaje, verás una miniatura de una foto de perfil. ¿Eso es tuyo? Si es así, sigamos adelante. Si no es así, deberá regresar, seguir los pasos anteriores nuevamente e ingresar su nombre de usuario correcto.
Paso 5: Abajo Ayúdanos a recuperar tu cuenta Y en un breve mensaje a continuación, encontrará una columna donde se le proporcionará su número de teléfono registrado o dirección de correo electrónico. Estos detalles solo serán parcialmente visibles para ti y se te preguntará si deseas que Instagram envíe un código de seguridad a uno de ellos.
Paso 6: Pero como ya perdiste el acceso a ellos, debes:
En la parte inferior de la página encontrarás el color azul. enviar codigo de seguridad y debajo encontrará un enlace adjunto No puedo comunicarme con este correo electrónico o número de teléfono Escrito en letra pequeña; Toca este último.
Paso 7: Tan pronto como toque el enlace, se encontrará en solicitud de soporte Pestaña. Como es posible que no hayas visto esta pestaña antes, te diremos cómo llenarla.
Paso 8: En el primer campo vacío, debes ingresar la dirección de correo electrónico que utilizaste al crear tu cuenta. Puede que ya no tengas acceso a él, pero ¿seguro que aún lo recuerdas? Ingrese esa dirección de correo electrónico aquí.
Paso 9: En el segundo campo, se le pedirá que ingrese la dirección de correo electrónico que utiliza actualmente y desea que el equipo de soporte de Instagram se comunique con usted.
Paso 10: En el tercer campo, se te preguntará sobre la naturaleza de tu cuenta, con tres opciones para elegir: Cuenta de empresa o marca, Cuenta personal con mis fotos., cuenta personal sin mis fotos, Elija el que mejor coincida con los detalles de su cuenta y continúe con el cuarto campo.
Paso 11: En este campo se le preguntará el motivo de esta solicitud con cuatro opciones posibles a continuación: Olvidé qué correo electrónico está en mi cuenta., Sé qué correo electrónico hay en mi cuenta, pero no puedo iniciar sesión., mi cuenta fue hackeada, Otro
Paso 12: Si alguna de las tres primeras opciones le parece adecuada para su situación, elíjala; De lo contrario, también puedes elegir a otras personas y contar lo que te pasó en la última parte. ¿Algún otro detalle?
Con esto encontrarás solicitud de soporte botón; Toca esto. Su solicitud ya se envió al equipo de soporte de Instagram y la parte difícil ha terminado.
Espere el correo del equipo de soporte de Instagram.
Una vez que su informe esté completo, solo tiene que sentarse y esperar a que se comuniquen con usted (al correo electrónico de contacto que agregó al formulario). Este proceso suele tardar entre 24 y 48 horas, este es el momento en el que recibirás un correo de ellos.
En el primer correo que reciba del equipo de soporte de Instagram, se le pedirá que verifique su identidad. Para ello, te enviarán un código y te pedirán que lo escribas en un papel, te tomes una foto sosteniendo ese trozo de papel y se lo devuelvas por correo. También se adjuntarán otras instrucciones; Léalos todos detenidamente y luego vuelva a consultarlos con los detalles requeridos.
Si su foto coincide con todos los criterios mencionados anteriormente, pronto recibirá otro correo suyo. En este segundo correo, te proporcionarán un enlace para restablecer la contraseña de tu cuenta. ¡Allá! ¡Tomó algo de tiempo, pero ahora tu problema está resuelto!
¿Funcionará enviar un correo electrónico al equipo de soporte de Instagram?
¿El proceso mencionado anteriormente le parece demasiado agotador? ¿Por qué no escribir directamente al equipo de soporte de Instagram, contarles su problema en detalle y resolverlo en un minuto?
Pues te contamos por qué. El proceso por el que lo hemos guiado puede ser largo, pero también es completamente eficiente y definitivamente puede brindarle acceso a su cuenta.
Por otro lado, es posible que comunicarse con su equipo directamente por correo o llamada no le ayude. ¿Te imaginas cuántos usuarios podrían escribirles todos los días? Ciertamente no les es posible comprobar cada correo que reciben. E incluso si finalmente se comunican con usted, definitivamente tomará más tiempo que el método mencionado anteriormente.
Sin embargo, no queremos impedirle que explore todas sus opciones. Aquí están los datos de contacto del equipo de soporte de Instagram:
Número de teléfono: 650-543-4800
Dirección de correo: [email protected]
¿Cómo evitar que ocurra un incidente así en el futuro?
Después de todo lo dicho y hecho, ya has recuperado el acceso a tu cuenta de Instagram, ¿verdad? Sin embargo, en lugar de olvidar este pequeño incidente y seguir adelante felizmente, debes aprender una lección de él y asegurarte de que nunca te vuelva a suceder en el futuro.
¿Y cómo haces eso? Asegurándose de que su información de contacto actual esté actualizada en su cuenta de Instagram. No te preocupes; Este es un proceso bastante sencillo y no le llevará mucho tiempo. Esto es lo que debes hacer:
paso 1: Abra Instagram en su teléfono inteligente e inicie sesión en su cuenta si aún no lo ha hecho.
paso 2: Desde la pantalla de inicio, toque el ícono de su perfil en la esquina superior derecha para ir a su perfil. perfil Pestaña. Aquí, haga clic en el ícono de la hamburguesa para ver un menú desplazándose hacia arriba.
paso 3: La primera opción de este menú, que tiene un icono de rueda dentada al lado, es Ajustamiento, Tócalo para abrir tu Ajustamiento Pestaña.
etapa 4: Pero Ajustamiento En la pestaña, encontrará una lista de opciones procesables. El que tienes que elegir es el número seis de esta lista: Cuenta. Tócalo para abrir Cuenta Pestaña.
Paso 5: La primera opción que verá en esta pestaña es informacion personal Con una flecha dibujada hacia la derecha en la esquina; Toca esto.
Paso 6: en tu informacion personal En la pestaña, verá cuatro campos para su dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo y fecha de nacimiento. En los dos primeros campos, verá mencionados su antigua dirección de correo y número de teléfono. Haga clic en ellos para editarlo, reemplazarlo por uno nuevo y, si se le solicita, proporcione un código de seguridad enviado a estos nuevos métodos de contacto.
Ahora el trabajo está completo. La próxima vez que olvides tu contraseña, puedes evitar fácilmente todos estos problemas solicitando a Instagram que te envíe un código en una de ellas.
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