Pasos para aumentar su presencia en línea

Establecer su público objetivo debería ser el primer paso para redactar una estrategia de redes sociales. Puede utilizar este enfoque para crear contenido que les interese y los atraiga. Piense en quiénes son y qué quieren, necesitan y soportan. Las personas de los clientes, que sirven como representaciones de los principales segmentos de su audiencia, son herramientas valiosas para muchos especialistas en marketing. Esto le ayudará a organizar a sus clientes en grupos y encontrar puntos en común entre ellos.

Al redactar un plan estratégico de redes sociales, primero debe determinar qué desea lograr participando en las redes sociales para poder medir su impacto y maximizar el retorno de la inversión. Puede que tengas sólo un objetivo o varios. Cualquier decisión que tomes debe seguir estos tres requisitos:

• El objetivo debe ser relevante para tu marca.
• los objetivos deben ser mensurables
• el objetivo debe ser alcanzable

Existe una alta posibilidad de que algunos de sus competidores utilicen las redes sociales como parte de sus planes de marketing. Por lo tanto, será útil examinar en detalle sus estrategias de redes sociales. Este enfoque le ayudará a comprender el tipo de contenido que atrae y aburre a sus lectores. Analizar las plataformas que ofrecen los mejores y peores resultados le ayuda a establecer por qué su público objetivo prefiere una aplicación sobre otra o por qué sus competidores están perdiendo una oportunidad. No obstante, este paso debería ser un proceso continuo que deberías incorporar a tu estrategia de escucha social.

Lo mejor sería familiarizarse con las plataformas de redes sociales utilizadas por su público objetivo. No hace falta decir que debes centrarte en ellos al desarrollar tu documento de estrategia de redes sociales. No es necesario estar en todas las plataformas. Todo lo que necesita hacer es determinar en qué es más activo su público objetivo. Por ejemplo, dirigirse a las personas mayores en TikTok probablemente sería una pérdida de tiempo, ya que muy pocas personas utilizan la plataforma. Además, debes identificar las ventajas y desventajas de cada plataforma, así como cómo encajan en tu visión.

Ahora que has decidido dónde subir tu contenido, es momento de personalizar o configurar tu perfil. Debes proporcionar todos los detalles que tu audiencia necesita, porque esta es la imagen que presentas a la comunidad en línea. Debe incluir su información de contacto, el nombre de su empresa y cualquier información adicional que crea que pueda interesar a los clientes. Además, le ayudará a encontrar palabras clave y frases que su público objetivo utiliza cuando busca cosas relacionadas con su negocio. Herramientas de investigación de palabras clave y agrégalas a tu perfil. Después de eso, debes asegurarte de que tu marca se mantenga consistente y que tus fotos no se vean distorsionadas cuando se usan como miniaturas. Su marca debe ser fácilmente reconocible en todos los puntos de contacto si quiere tener éxito. Además, esta etapa presenta el momento ideal para revisar cualquier contenido publicado anteriormente porque sabes qué incluir o eliminar para asegurar que cada pieza se ajuste a tu marca.

Mientras escribe una estrategia de redes sociales, necesita crear un calendario de contenido que especifique las fechas y ubicaciones donde publicará cada contenido. Su objetivo es atraer el interés del mayor número de personas y conseguir el mayor número de interacciones posible. Aunque su agenda variará según su industria, mercado objetivo y temporada, debe publicar información con frecuencia. Tienes que lograr un equilibrio entre crear demasiadas publicaciones (lo que irritará a tu audiencia) y crear pocas publicaciones (lo que te hará parecer irrelevante). Además, sería útil indicar la hora del día en la que planeas publicar cada artículo en tu calendario de contenidos, además de la fecha. Cada marca se beneficia de una ventana de publicación principal durante la cual la mayoría de los clientes potenciales la verán.

A medida que comience a publicar contenido, comenzará a aprender qué es efectivo y a observar patrones. Verificar sus métricas es la forma más efectiva y conveniente de realizar un seguimiento de su desempeño. La mayoría de los sitios de redes sociales tienen análisis que permiten a los usuarios comerciales estudiar datos sobre respuestas, impresiones y tasas de alcance. Tus objetivos determinarán qué métricas son importantes para ti. Por ejemplo, si está monitoreando la cantidad de visitantes del sitio web que se suscriben a su boletín informativo, debe monitorear las tasas de rebote, conversión y clics. Es importante controlar su costo por clic si utiliza anuncios patrocinados. Debes analizar las acciones compartidas, los comentarios y los me gusta para aumentar las interacciones. Lo mejor sería buscar similitudes entre las publicaciones más populares y las menos populares. Este enfoque le ayudará a comprender qué tipo de contenido de redes sociales debe incluir en su presentación.

Debe tener paciencia para ver los resultados del marketing en redes sociales porque se necesita tiempo para comprender qué es eficaz y cómo alcanzar sus objetivos. Incluso si está seguro de que su contenido se ajusta a la marca, al objetivo y ofrece los resultados requeridos, debe revisar periódicamente su propuesta de estrategia de redes sociales para tener en cuenta los gustos de los consumidores, las tendencias de la moda y las demandas de la audiencia. Es esencial revisar y modificar constantemente su estrategia, ya que su presencia en las redes sociales debería cambiar a medida que cambia su empresa. Este enfoque puede ayudarle a determinar si necesita ampliar su alcance, utilizar otras plataformas, incluir anuncios pagos en su estrategia o cambiar la frecuencia de publicación. Su objetivo es siempre explorar formas innovadoras de aumentar la eficacia de sus actividades en las plataformas de redes sociales. Aunque es una tarea interminable, eventualmente desarrollará una comprensión de su trabajo, lo que le permitirá producir resultados más confiables.